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全球CEO教練No.1馬歇爾博士:幫助他人成長,從改變自己開始


  《職業經理人周刊》   獵頭班長v微博   微信:AirPnP   2019/5/30
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香港大學SPACE企業研究院、香港大學SPACE中國商業學院作為戰略合作伙伴,攜手HRoot旗下中國領先的人力資源管理會員制組織“卓悅會”打造的“大師工坊”《教練式領導——從優秀到卓越》,近日在上海隆重開課。學院盛邀全球第一的CEO教練,馬歇爾·戈德史密斯博士(Dr. Marshall Goldsmith)傾情講授40年教練經驗的精粹,與現場百位CEO、總經理、CHRO、HRD等企業高管共同探討如何培養教練式領導力,提升企業、團隊的工作效能。

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馬歇爾博士曾受邀對超過150名CEO及其管理團隊進行個別教練輔導,包括:世界銀行前行長金墉、沃爾瑪CEO道格·麥克米倫、前福特CEO艾倫·穆拉利等。他曾說過:“我的使命是幫助成功的領導者,為其個人及團隊,在行為上實現積極的、長期的、可衡量的改變。”

本次課程中,馬歇爾博士從成功秘笈、積極改變和團隊效能三個角度為現場學員講解了企業管理者持續成功的鏈接,探討了由教練流程中“停止”某些行為時而產生的典型挑戰,企業管理者如何提升領導力,成為更好的未來領導,帶動團隊走向成功?以及什么樣的行為會停止領導人的成長、領導和管理層應該學習什么和放棄什么、發展自己成為理想的人的竅門、怎樣幫助自己和員工提升工作的投入度和效能的方法等。

過去的很多領導力課程中,不斷強調領導者應該做什么,但馬歇爾博士講到,在教練流程中“停止”某些行為,可以產生一些意想不到的效果。他舉出了一些經過驗證后的全球領導者在領導力發展、教練和團隊建設模式中的成效,一些積極、長期的改變能夠幫助領導者對自己、員工和團隊進行正面積極的引導改造。

在許多方面,影響最終決策者與向外部客戶銷售產品或服務極其相似。他們沒有一定要買的必要,但是你必須要賣。在大企業中,有大量人員花費無數時間責備管理層不“購買”他們的想法,但優秀的領導者應善于分析如何取舍,如何在重要的問題上取得認同和成功。

在團隊的領導中,如何讓關鍵利益相關者參與進來? 馬歇爾博士提出了四種簡單高效的方式:

1) 放開過去。通過關注能夠改變的未來(而不是無法改變的過去),關鍵的利益相關者可以幫助管理者實現積極的改變。(我們稱這個過程為“前饋”,而不是反饋 )。

2) 提供幫助和支持,而不是憤世嫉俗、挖苦或主觀判斷。如果客戶的同事是樂于助人和支持客戶的,客戶在體驗中就會增加改變動力,也更有可能改進。

3) 說出真相。利益相關者不需要對結果有虛假的夸贊,真實的反饋才是對雙方負責的表現。

4) 選擇一些需要改進的地方進行自我提升。客戶對關鍵的利益相關者在有關行為的改變上非常坦率,使得整個流程是“雙向的”,而不是“單向的”。

“與管理者相比,知識工作者更懂得自己的工作內容。從本質上說,知識工作者的不斷增加可能會使我們拋棄傳統的自上而下領導的設想,這也給現代領導者帶來了挑戰:‘作為一名領導者,如果你不是相關領域的專家,你如何幫助你的團隊成員實現他們的目標?’”現場交流互動中,不少學員提出上述問題。

對此,馬歇爾博士給出了一些建議:

1)在沒有掌握真正專業知識情況下,謹慎地提出建議;

2)認識到知識就是力量,創建一個發聲平臺,鼓勵知識工作者提出自己的見解;

3)積極讓他人參與;

4)遇見問題時,提高透明度,公開問題以獲得更多的解決方案;

5) 拋開自我,專注于達成目標,創造一個讓知識工作者們對績效表現進行透明溝通的環境,建立一種以成就驅動為基礎的文化。

經過馬歇爾博士一天互動式授課,現場學員結合過去的領導力學習,對教練式領導思維有了很深刻的認識,面對移動互聯網時代,企業想要持續成功,勢必倚靠管理者對自己、對員工、對團隊的引領、培養和發展。在大型組織的頂層,即使是行為上的一個小小的積極變化也會產生很大的影響。從組織的角度來看,高管試圖改變領導行為(并成為個人發展的榜樣)這一事實,可能比探究高管試圖改變什么更為重要。

(來源:深圳之窗)


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